Eliminar tu cuenta de Lifty
Importante. Esta página es el
recurso web externo para solicitar la eliminación de tu cuenta en
Lifty Pasajero (com.lifty.passenger) o
Lifty Conductor (com.lifty.conductor), conforme a los
requisitos de Google Play. La desactivación o el bloqueo de la cuenta
no equivalen a eliminarla. Detalle completo en la
Política de Privacidad §14.
Qué ocurre al eliminar la cuenta
- Perdés el acceso a la app con esa cuenta (pasajero o conductor, según corresponda).
- Lifty elimina los datos personales asociados a la cuenta en la medida técnica y legal posible (perfil, credenciales, tokens de notificación, métodos de pago almacenados en nuestros sistemas, documentación de onboarding, etc.).
- Podemos retener de forma limitada y restringida ciertos registros por seguridad, prevención de fraude, disputas u obligaciones legales (por ejemplo contables o de autoridad de transporte). Eso no implica reactivar tu perfil ni usar esos datos para marketing.
- El proceso se completa en un plazo razonable, en general dentro de 30 días corridos desde que verificamos tu identidad como titular de la cuenta.
Cómo solicitar la eliminación
Elegí una de estas opciones. No hace falta tener la app instalada para usar esta página.
Opción 1 — Formulario (abre tu correo)
Completá el formulario. Se abrirá tu cliente de correo con un mensaje dirigido a admin@liftyviajes.com listo para enviar. Usá el mismo email con el que te registraste en Lifty.
Si tu navegador no abre el correo, copiá el texto generado y envialo manualmente a admin@liftyviajes.com.
Opción 2 — Email directo
Escribí a admin@liftyviajes.com con el asunto Eliminar cuenta Lifty e incluí:
- App: Pasajero y/o Conductor
- Email de la cuenta
- Nombre completo
- Teléfono asociado (si lo tenés)
Opción 3 — Desde la aplicación
Cuando esté disponible en la app: Perfil / Ajustes → Eliminar cuenta. Mientras tanto, usá esta página web o el email anterior. El bloqueo de la cuenta no sustituye la eliminación.
Verificación y plazos
Podemos pedirte confirmar la solicitud (por ejemplo respondiendo un email) para verificar que sos el titular. Tras la verificación, procesamos el borrado en general en hasta 30 días. Te confirmaremos por correo cuando esté completado o si necesitamos más información.
Privacidad
Los datos que envíes en esta solicitud se usan solo para gestionar la eliminación y verificar la titularidad. Más información: Política de Privacidad · Términos y Condiciones.